A-Toritani合同会社: サービス提供条件

1. 利用規約

A-Toritani 合同会社 (以下、「 A-Toritani」、「私ども」) はA-ToritaniおよびA-Toritani商品に関する情報提供のためのツール、そして日本国内でのオンライン購入のツールとして本ウェブサイトのサービスを提供します。 本ウェブサイトはあなた(以下、「あなた」、「ユーザ」、「お客様」、「カスタマー」)が以下に記載されるサービス条件およびポリシー(プライバシー、返品、カスタマーサービス)に同意するという条件のもとで提供されます。 本ウェブサイトやその一部にアクセス、利用することにより、ユーザはこれらのサービス条件およびポリシーに同意することになります。 私どもはサービス条件およびポリシーを適宜、更新する権利を有します。更新されたサービス条件はウェブサイトに掲示されます。 私どものストアは Wix.com Ltd.がホスティングし、私どもの製品やサービスを販売するためのオンライン電子商取引のプラットフォームを提供します。あなたはこのウェブサイトのいかなる部分も複製、販売、再販および不正に使用しないことに同意することとします。

 

2. 情報の正確性

私どもは、キャンドルおよび他の商品の香料の成分をなるべく正確に説明し、製品の実際の外観が分かるような写真を提供いたしますが、写真の色調はご使用のコンピュータにより異なることがあり、またキャンドルの香りや燃え方の記述の正確性はご使用の環境により異なることがあることを予めご承知ください。 私どもはいつでも事前通知なしに情報の誤り、不正確さ、遺漏を修正し、また更新する権利を有します。

3. 価格

商品の価格は商品説明に記載されています。商品購入時に、配送料と消費税が含まれた価格が提示され、お客様にその価格で請求がおこなわれます。配送先につきましては日本国内限定となります。

 

4. お支払いと領収書

クレジットカードまたは銀行送金でのお支払いを確認したうえで商品を発送いたします。 領収書は基本的に商品に同梱いたしますが、お客様のご希望により別送も受け付けます。

 

5. 個人利用のための商品、サービス

私どもの商品やサービスの提供は個人利用のためであり、再販や卸売りの目的を意図していません。注文は各商品につき6個までに限らせていただきます。それを超える注文、再販や代理店オプションに関しては別途ご相談に応じますので、次のカスタマーサービスチームにご連絡ください (info@a-toritani.com)。

 

6. 不正防止について

私どものサービス提供条件やポリシーに反する詐欺行為や疑わしい購入を防止するために、疑わしい注文が為された場合、私どもは注文受付を拒否する権利を有します。その場合、注文に関して何か問題等があれば、お客様の連絡先に直接連絡いたします。したがって、お客様の情報は常に正確で最新のものであることを確認してください。

 

7. 発送

私どもは日本郵便やその他の宅配便を使用し、日本国内向けに商品を発送します。日本郵便も宅配便も追跡サービスがあるので発送時に配送に関する詳細や商品の追跡番号をお知らせします。商品が損傷して届けられた場合、私どもの返品および返金に関するポリシーをご覧ください。商品のお届け日は届け先により異なり、私どもは商品配達の遅れ等について責任を負いません。すでに発送済の場合、商品の遅れを理由に注文をキャンセルできません。 商品はあなたが指定した宛先住所に発送されます。宛先住所には、アパートやマンション、建物名や号棟、部屋番号等詳細情報を記入してください。

8. 注文の変更およびキャンセル

注文を受けた時点の在庫レベルに基づいて注文を受け付け発送します。在庫の関係で発送に遅れがでる場合、私どもはお客様に連絡し、納品予定日をお伝えします。 お客様は私どもが発送する前に限り注文の変更、キャンセルができます。私どもが発送する前に、お客様が注文をキャンセルされた場合、私どもはお客様が前払いされた代金を7営業日以内に全額返金します。

9. 返品について

私どもの「返品および交換ポリシー」をご覧ください。

10. サードパーティ・ウェブサイトへのリンクに関する免責条項

私どものウェブサイトは、サードバーティが所有し、運用するウェブサイトへのリンクを含みます。これらのリンクを使用すると私どものウェブサイトを離れることになります。これらのリンクはお客様に情報を提供し、利便性を上げるために提供されているものであって、リンクされたウェブサイトのコンテンツや当該サードパーティをA-Toritaniが支持したり、推奨することではありません。A-Toritaniはリンクされたウェブサイトのコンテンツについては、一切関与しませんし、これらのウェブサイトやコンテンツおよびその使用可能性などについて一切責任を負いません。 この条項は私どもの商品を販売する他の者が運営するサイトにリンクする場合も適用されます。

11. ユーザコメント、フィードバック、その他の提案等

私どもはポリシーとして一方的に送り付けられる意見等を受け付けません。一方的に送り付けられるコメント、フィードバックや助言は、それがビジネスを助けるものであっても私どもは、それに注意を払ったり、回答したり、支払いをおこなう義務を一切負いません。あなたからのアイディアを採用したり、コメントを公表する場合は事前に、あなに連絡し、それがあなたの作成物、アイディアであって他のもののそれではないことを確認したうえで、あなたから使用承認を得ます。

12. 個人情報

私どもの「プライバシーポリシー」をご覧ください。

13. ウェブサイトや商品に関する「違法な使用の禁止」について

あなたは私どものウェブサイトや商品を違法に使用したり、他の人に私どものウェブサイトや商品を使い、違法なことをおこなうよう働きかけないことに同意します。これらには、違法行為、(日本国内、国外の)法律違反、私どものIPや他のIPの侵害、嫌がらせ、乱用、侮辱、危害、中傷、名誉棄損、誹謗、避難、脅迫、差別などの行為が含まれます。また虚偽や誤解を与えるような情報の流布、本ウェブサイトや私どもが接続する他のウェブサイトの使い方や機能に影響を与えるようなウイルスやその他悪意あるコードのアップロード、他人の個人情報の収集、追跡、そして私どものウェブサイトや商品を卑猥で不道徳な目的で使用しないこととします。

 

14. 責任制限

私どもは、あなたが私どものサービスを利用して調達した商品を適法かつ本来の意図された用法に従って使用することにより被った直接的な損害に関しては、その原因が当該商品の欠陥に基くものである場合に限り損害を補償する責任を負います。しかし私どもは、あなたが上述した態様による当該商品の使用によって被った間接的又は偶発的な損害に関しては、それが私どもの故意又は重大な過失に起因するものである場合を除き、一切責任を負いません。

 

15. あなたの義務と責任

私どものウェブサイトのユーザは誠意をもってウェブサイトの諸条件、警告や法令を遵守することとします。ユーザがこのウェブサイトを変更したり、支障を及ぼすことは許されません。

 

16. 準拠法

日本国法令に準拠することとします。

 

17. 係争の解決について

本サービス提供条件に起因して法的紛争が発生した場合は長野地方簡易裁判所をもって第一審専属管轄裁判所とすることに合意します。

 

18. 言語

本サービス提供条件はお客様の利便性を考慮し英語版も作成しておりますが、日本語版を優先し、これを正式のものといたします。

 

19. 連絡先

私どもの連絡先は以下の通りです。  

〒386-2204 長野県上田市菅平高原 1278-1520

電話番号 : 050-1220-1990

電子メールアドレス :  info@a-toritani.com

 

​A-Toritani LLC., Terms and Conditions of Service

 

1.0 Terms of Service

 

A-Toritani LLC., (hereinafter A-Toritani, we, our) provides this website as a tool to provide information about A-Toritani and A-Toritani products and as a tool for online purchases within Japan. This website is offered as a service and on condition that you (you, the user, the customer) accept all terms and conditions of service and policies (Privacy, Returns, Customer Service) stated here.  By accessing or using any part of the website, the user agrees to be bound by these terms and conditions of service and policies. We reserve the right to update the terms and conditions of service and policies at any time and these updated terms will be posted on our website.  Our website is hosted on Wix.com Ltd., and they provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you. You agree not to copy, sell, resell or exploit any part of this website.

2.0 Accuracy and completeness of information

We try our best to describe the smells of the candles and other products by describing some of the perfume ingredients and by taking as true to actual pictures of the products. Please be aware that the colours of the products are also dependent on the IT system used. The smell of a candle and other products may be affected by the environments they are used in. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions, and to change or update information.

 

3.0 Prices

Prices are quoted in the product descriptions, pricing including shipping and tax are quoted at checkout and will be the price charged to you, the customer. Shipping covers Japan only.  

4.0 Payment and receipt

Online payment by credit card or payment by bank wire transfer is accepted. Upon confirmation that payment has been done, we will ship your order. We will send a receipt with your order, however if you request, we can send the receipt separately.

5.0 Products and Services for Personal Use

Our products and service are for personal use only and not for resale or wholesale purposes. We limit orders to six (6) of any single item. However, for orders over six (6) items and/or to discuss resale/distributor options, please contact our customer service team at info@a-toritani.com

6.0 Fraud prevention

To prevent fraud or suspicious purchases in breach of our terms and conditions of service and policies we have the right to refuse an order. We will contact you at your contact information to inform you if we have any concerns about the order. Therefore, it is important that your information is correct and up to date.  

 

7.0 Shipping

We ship orders within Japan using the Japan Post Service and the Takuhaibin Service. Both services provide tracking services and we will provide you with the delivery details and the tracking number when we send your order. If the shipped ite5m arrives damaged, then please see our Returns Policy. Delivery times vary due to destination and we cannot be held responsible for any delays in delivery. Delayed delivery cannot be used as a reason for cancelling an order, if it has already been dispatched. Your order will be shipped to the delivery address you have provided. Please make sure to provide all the details needed including apartment/suite/building and room number.

8.0 Modifying and cancelling orders

We accept and deliver all orders based on available stock levels. If there is a delay in delivery date due to an availability issue, then we will contact you and give information on likely delivery times. You can modify/ cancel your order prior to us dispatching the order to you. If you cancel your order (prior to dispatch) and we have received your prepayment then we will refund the amount within 7 business days.

9.0 Returns and exchanges

Please see our Returns Policy.

10.0 Disclaimer in relation to links to third party websites

Our website contains links to websites owned and operated by third parties. If you use these links, you leave our website. These links are provided for your information and convenience only and are not an endorsement by A-Toritani of the content of such linked websites or third parties. A-Toritani has no control over the contents of any linked website and is not responsible for these websites or their content or availability. This disclaimer also applies to links to retailers or other sellers of A-Toritani`s products. 

11.0 User comments, feedback and other submissions

As a policy we do not accept unsolicited comments, feedback and/or suggestions. If we receive unsolicited comments, feedback and/or suggestions that may help our business we have no obligation to take any notice, respond or pay you for it. If we decide to use your ideas and/or publish your comments, then we will contact you in advance to gain your permission and to ascertain that it is your work and not someone else’s. 

12.0 Personal Information

Please see our Privacy Policy

 

13.0 Prohibited uses of website and products

You agree that you will not use our website or our products in an unlawful way or invite others to do unlawful things with our website or our products, including; unlawful deeds, violation of any laws (inside or outside Japan), infringe our IP or IP of others, harass, abuse, insult, harm, defame, slander, disparage, intimidate or discriminate against others, submit false or misleading information, uploading viruses or other malicious code that will affect the usage and functionality of our website and/or others that we are connected to, must not collect or track the personal information of others, must not use our website and/or products for obscene or immoral purposes.  

14.0 Limitation of Liability

We shall be liable to compensate you for any direct damage arising from your use of the product in lawful compliance with intended purposes only where the damage originates from a product defect.  In no case, however, shall we be liable for any indirect or incidental damage arising from your use of the product except for a case where the cause of damage originates from our wilful misconduct or gross negligence.

 

15.0 Your Obligations and Responsibilities

Users of our website shall comply with the terms and conditions of service and any warnings and laws in good faith. Users are not allowed to make any changes or damage our website. 

16.0 Governing Law

Governed by the laws of Japan

17.0 Dispute Resolution

Any disputes arising from these terms and conditions of service shall be resolved with the Nagano District (or Summary) Court as the first instance, exclusive and agreed competent court of law.

18.0 Language

The primary language of these terms and conditions of service is Japanese. The English version is for convenience only and the provisions of the Japanese version shall prevail.

19.0 Contact Information

Our contact information is as below;

1278-1520 Sugadairakogen Ueda-shi, Nagano 386-2204

Telephone :  050-1220-1990

E-mail is : info@a-toritani.com